| |
Det är David Bowie som yttrat sentensen
ovan. Med den sammanfattar han bra vad stora delar av branschen
tänkt. Han citerades av Tim O'Brien från IBM i New
York. Vad O'Brien försökte illustrera med detta citat
var att det inte finns någon oro för sjunkande försäljningssiffror
inom musikbranschen, trots det omtalade "hotet" från
exempelvis Napster och andra siter som lägger ut musik till
gratis nedladdning. Det man förlorar på gungorna tar
man igen på karusellen enligt gammal känd affärstaktik.
Om det nu skulle bli så att det säljs färre cd-skivor
i framtiden (vilket ingenting ännu tyder på) så
gäller det bara att hitta nya strategier. Intressant i sammanhanget
är kanske att det skivaffärerna säljer mest av,
nämligen hitlistemusiken, är det som laddas ned minst.
Enligt O'Brien är 80% av det som plockas ned från
nätet INTE hitlistemusik.
- Vi får också se till att skaffa nya försäljningsargument.
Erbjuda mer än själva cd-skivan. "Köp cd-dn
och få en videofilm, bonusspår och extra fakta på
köpet".
...och så t-shirten då förstås.
Individanpassad marknadsföring
O'Briens kollega Trent Larson från IBM London fyllde på
med att berätta om hur man kan göra kundprofiler och
skapa verkligt riktad och individanpassad marknadsföring.
Någonting som faktiskt redan förekommer inom e-handeln.
Den som är intresserad av att se hur det kan gå till
kan t ex titta på bokhandeln amazon.com har du en gång köpt
någonting av dem får du erbjudanden som kan tänkas
passa just dina intressen nästa gång du går
in på deras site.
Flera av talarna på konferensdagen var överens om
att målgruppstänkandet kommer att ersättas av
sådana här skräddarsydda, individanpassade lösningar.
Således kommer vi att kunna sätta ihop cd-skivor med
våra favoritlåtar, läromedel med de viktigaste
kapitlen ur flera olika böcker (vilket alla universitetsstudenter
säkert kommer att uppskatta) osv. Beställningen görs
sedan via nätet och vi kan ladda ned den digitala varan
i en liten bärbar spelare eller läsplatta eller
i vår stationära dator. Eller, naturligtvis, eftersom
vi trots allt är många som vill hålla boken
eller skivan i handen, så skickas den till oss med vanlig
post.
Från prylar
till ettor och nollor
Männen från IBM beskrev e-handelsutvecklingen såhär.
Första steget i e-handeln var att sälja och köpa
fysiskt gods. Alltså väldigt likt den traditionella
postorderförsäljningen och förhållandevis
enkelt att hantera. Betalning kan ske på traditionellt
sätt, med postförskott eller faktura. Nu har hela processen
successivt digitaliserats. Nu kan vi köpa digitaliserade
varor som musik, filmer, böcker som skickas
digitalt och betalas på digital väg. Det finns mängder
av problem att lösa innan det här fungerar smärtfritt.
De flesta problemen handlar om olika aspekter på säkerhet.
Pengar på nätet är ett problem (läs
mer i annan artikel) och att skydda den försålda
varan från olaglig kopiering ett annat och mycket stort
sådant.
För att lösa dessa frågor jobbar programmerarna
hårt med att få fram kodningar som gör att det
till exempel bara går att kopiera en musikfil två
gånger (förslagsvis en till en hembränd cd och
en till den bärbara Mp3-spelaren) eller som bildligt talat
trasar sönder den streamade videofilmen i samma stund som
den når din hårddisk så att det inte går
att spara den.
Naturligtvis ligger alltid hackers som fortfarande hyllar principen
"information wants to be free" hack i häl på
dessa programmerare.
Säkert är att det kommer att fortsätta komma mängder
av ny mjukvara i allt snabbare takt och parallellt med den mjukvara
förstås också hårdvara. Framför allt
"mobile devices" i alla former: palmpilots (små
handdatorer), bärbara spelare för musik och för
spel, troligtvis ihopbyggda med våra mobiltelefoner, osv
Antagligen hade männen från IBM inte fel när
de förutspådde att i en framtid kommer vi att kunna
digitalt skicka "Any content any where any time"
. Som konsument får man kanske hoppas att det inte blir
"at any cost".
Text Siri Reuterstrand
00.12.13
|
