Amazon står för allt som den fysiska bokhandeln avskyr. Men kanske finns det ett värde även för den fysiska bokhandeln när Amazon etablerar sig i Sverige? Amazon kommer hit med världens främsta kundservice. Kunden är alltid i centrum. Det finns ingenting liknande i Sverige. Och det är kundnyttan och kundservicen som kommer att slå hårt mot alla konkurrenter. Inte minst den fysiska bokhandeln. Men betyder det att den fysiska bokhandeln kommer att lägga ner, försvinna? Nej men den kommer att förändras kraftigt. Läs mer